Online consult met een echte arts
Snelle en discrete hulp
Betrouwbaar & veilig

Veelgestelde vragen over Brexit

De gevolgen van Brexit op Dokteronline.com

Wilt u meer lezen over de gevolgen van Brexit op de levering van geneesmiddelen en medische behandelingen? Lees hier meer.

  • Wat zijn de gevolgen van de Brexit op Dokteronline.com?

    De services van Dokteronline.com zijn niet gewijzigd door de Brexit. U kunt van onze diensten gebruik blijven maken zoals u gewend bent. Dat geldt ook voor uw eigen account op Dokteronline.com en de betalingsmethoden. Wel attenderen wij u erop dat er mogelijk behandelingen zijn die niet geleverd worden door apotheken in de Europese Unie en dat er mogelijk prijswijzigingen zullen plaatsvinden. In dat geval kunt u deze behandeling niet selecteren. In de meeste gevallen zal er wel een alternatief product beschikbaar zijn.

  • Ik wil graag een specifieke behandeling aanvragen. Kan dat?

    Ja, dat kan. Bij de behandelkeuze kan u uw voorkeur aangeven. Kunt u de behandeling van uw wens niet selecteren? Dan kunnen de bij ons aangesloten partner apotheken deze momenteel niet leveren.

  • Hoe weet ik of mijn gewenste behandeling nog beschikbaar is na de Brexit?

    Indien de bij ons aangesloten partner apotheken uw gewenste behandeling niet kunnen leveren, wordt u daarover geïnformeerd bij de behandelkeuze.

  • Moet ik een douaneverklaring ondertekenen om een order te plaatsen bij Dokteronline.com?

    Nee. Er hoeft geen douaneverklaring ondertekend te worden. De aangesloten apotheken verzenden orders alleen van en naar landen uit de EU. Hierdoor is er geen sprake van import en export en hoeven er dus ook geen douaneformaliteiten te worden getekend.

  • Wat betekent de Brexit voor het aanvragen van een online artsconsult?

    Doordat Dokteronline.com toegang heeft tot artsen in de Europese Unie, kunt u bij ons een artsconsult aan blijven vragen zoals u gewend bent. Ook een eventueel uitgeschreven recept blijft gewoon geldig in de Europese Unie.

  • Ik kan niet (meer) mijn gewenste behandeling selecteren. Hoe kan dat?

    In enkele gevallen kunnen behandelingen enkel door Britse apotheken geleverd worden. Door de Brexit kunnen deze apotheken niet meer leveren aan landen binnen de Europese Unie. Indien dat het geval is voor uw gewenste behandeling, kunt u deze niet meer selecteren. Waar mogelijk worden voor niet-beschikbare voorkeursbehandelingen alternatieven getoond die ook door artsen worden onderschreven als goed alternatief. Uiteraard zal een arts u verder medisch adviseren op basis van uw anamnese.

  • De levering van mijn bestelling lijkt langer te duren dan ik gewend ben. Hoe kan dat?

    Dokteronline.com heeft toegang tot vele apotheken. Een deel van de voorkeursbehandelingen zal door de Brexit niet langer door apotheken in het Verenigd Koninkrijk geleverd kunnen worden. In de meeste gevallen kunnen aangesloten EU-apotheken alsnog zorgdragen voor de levering van uw voorkeursbehandeling. Door deze wijziging kunnen levertijden tijdelijk wat langer zijn.

  • Moet ik douanekosten/invoerkosten betalen?

    Nee. Doordat er geen sprake is van import en export hoeven er geen douanekosten/invoerkosten betaald te worden. U ontvangt uw voorkeursproduct vanuit een apotheek die in de Europese Unie is gevestigd.

  • Wat zijn de gevolgen van de Brexit op Dokteronline.com?

    De services van Dokteronline.com zijn niet gewijzigd door de Brexit. U kunt van onze diensten gebruik blijven maken zoals u gewend bent. Dat geldt ook voor uw eigen account op Dokteronline.com en de betalingsmethoden. Wel attenderen wij u erop dat er mogelijk behandelingen zijn die niet geleverd worden door apotheken in de Europese Unie en dat er mogelijk prijswijzigingen zullen plaatsvinden. In dat geval kunt u deze behandeling niet selecteren. In de meeste gevallen zal er wel een alternatief product beschikbaar zijn.

  • Wat betekent de Brexit voor het aanvragen van een online artsconsult?

    Doordat Dokteronline.com toegang heeft tot artsen in de Europese Unie, kunt u bij ons een artsconsult aan blijven vragen zoals u gewend bent. Ook een eventueel uitgeschreven recept blijft gewoon geldig in de Europese Unie.

  • Ik wil graag een specifieke behandeling aanvragen. Kan dat?

    Ja, dat kan. Bij de behandelkeuze kan u uw voorkeur aangeven. Kunt u de behandeling van uw wens niet selecteren? Dan kunnen de bij ons aangesloten partner apotheken deze momenteel niet leveren.

  • Ik kan niet (meer) mijn gewenste behandeling selecteren. Hoe kan dat?

    In enkele gevallen kunnen behandelingen enkel door Britse apotheken geleverd worden. Door de Brexit kunnen deze apotheken niet meer leveren aan landen binnen de Europese Unie. Indien dat het geval is voor uw gewenste behandeling, kunt u deze niet meer selecteren. Waar mogelijk worden voor niet-beschikbare voorkeursbehandelingen alternatieven getoond die ook door artsen worden onderschreven als goed alternatief. Uiteraard zal een arts u verder medisch adviseren op basis van uw anamnese.

  • Hoe weet ik of mijn gewenste behandeling nog beschikbaar is na de Brexit?

    Indien de bij ons aangesloten partner apotheken uw gewenste behandeling niet kunnen leveren, wordt u daarover geïnformeerd bij de behandelkeuze.

  • De levering van mijn bestelling lijkt langer te duren dan ik gewend ben. Hoe kan dat?

    Dokteronline.com heeft toegang tot vele apotheken. Een deel van de voorkeursbehandelingen zal door de Brexit niet langer door apotheken in het Verenigd Koninkrijk geleverd kunnen worden. In de meeste gevallen kunnen aangesloten EU-apotheken alsnog zorgdragen voor de levering van uw voorkeursbehandeling. Door deze wijziging kunnen levertijden tijdelijk wat langer zijn.

  • Moet ik een douaneverklaring ondertekenen om een order te plaatsen bij Dokteronline.com?

    Nee. Er hoeft geen douaneverklaring ondertekend te worden. De aangesloten apotheken verzenden orders alleen van en naar landen uit de EU. Hierdoor is er geen sprake van import en export en hoeven er dus ook geen douaneformaliteiten te worden getekend.

  • Moet ik douanekosten/invoerkosten betalen?

    Nee. Doordat er geen sprake is van import en export hoeven er geen douanekosten/invoerkosten betaald te worden. U ontvangt uw voorkeursproduct vanuit een apotheek die in de Europese Unie is gevestigd.